Paras paikka valopalapelillesi on siellä missä kaikki pääsevät sitä ihailemaan eli seinällä. Voit kiinnittää sen palapeliliimallamme tai kehystää sen lasin taakse täsmäkokoisiin alumiinisiin palapelikehyksiin.

Formaatti riippuu siitä, miten valokuva on tallennettu. Tarjoamme molempia formaatteja. Tilausta tehdessäsi voit vaihtaa pystyformaatista vaakaformaattiin ja päin vastoin.

Automaattisen tilausjärjestelmän vuoksi yksittäisiä paloja ei voi tilata. Jos olet hukannut palan, meidän on valmistettava koko palapeli uudelleen.

Collage Designer ‑työkalullamme voit yhdistää useita kuvia kollaasiksi. Voit kirjoittaa tekstiä, muuttaa taustan ja valita monista eri kehys- ja layout-vaihtoehdoista.

Laadukkaat kehyksemme sopivat täsmälleen meidän valokuvapalapeleihimme. Ota huomioon, että muiden valmistajien palapelit ovat todennäköisesti hieman erikokoisia, vaikka palapelissä olisikin yhtä monta palaa.

SMART SORTED on puzzleYOUn kehittämä innovatiivinen palapelijärjestelmä, jota käytetään palapelijoulukalentereissa. Palapelin 1 000 palaa on lajiteltu 40 kätevään, yksitellen irrotettavaan laatikkoon, joista jokainen sisältää 25 palaa. SMART SORTED helpottaa palapelin kokoamista, ja siten lapset ja aikuiset voivat yhdessä koota suuren, 1 000 palan palapelin. Jos haluat tehdä palapelin kokoamisesta haastavampaa, voit sekoittaa useamman pienen laatikon palat ennen kokoamista.

puzzleYOU-joulukalenteri on 1 000 palaa sisältävä palapeli, jossa 24 päivän aikana kokoat yhteensä 40 osiota (muut palamäärät eivät ole mahdollisia). Jokaisena päivänä kokoat näin ollen 1–6 osiota, joista jokainen sisältää 25 palaa. Jos aikaa on vähän, voit koota osiot yksitellen. Tai jos haluat koota palapeliä pidempään ja tehdä kokoamisesta vaikeampaa, voit sekoittaa useamman pienen laatikon palat ennen kokoamista. Joulukalenterin yksittäisen ”luukun” sisältämät osiot on merkitty selkeästi numeroin.

Valitse lempikuvasi tai enintään 40 eri valokuvaa ja lataa ne Product Designeriin. Ulkoasuksi voit valita joko perinteisen tai jouluaiheisen ulkoasun. Kun olet suunnitellut palapelin valmiiksi, voit valita itsellesi mieluisen jouluaiheisen laatikon – ilman lisähintaa. Lisää laatikkoon vielä haluamasi teksti ja persoonallinen palapelijoulukalenteri on valmis.

Vinkki: Napauttamalla Product Designerissa kohtaa ”Mikä osio on missäkin luukussa?” näet, mikä palapelin osio tulee koottavaksi minäkin päivänä.

Voit itse valita, muodostuuko palapeli vain yhdestä kuvasta vai haluatko suunnitella kollaasipalapelin, joka voi sisältää jopa 40 kuvaa. Kollaasipalapelejä varten valittavana on useita tyylikkäitä ulkoasuja, ja voit käyttää niissä useita kuvia. Ja mikä mainiointa, voit asettaa valitsemasi kuvat tarkasti haluamiisi kohtiin.

Joulukalenterin jokainen ”luukku” on merkitty laatikkoon selkeästi numerolla. Joinain päivinä on koottava vain yhden pienen laatikon palat (eli 25 palaa), joinain päivinä kahden laatikon palat (eli 50 palaa), joinain päivinä neljän laatikon palat (eli 100 palaa), ja jouluaattona koottavaksi jää viimeisen kuuden laatikon palat (eli 150 palaa).

Vinkki: Yhden pienen laatikon sisältämät palapelit on niin ikään valmiiksi lajiteltu. Avaa vain laatikko rei’itettyä viivaa pitkin, ota palat yksitellen laatikosta ja kokoa ne yhteen vasemmalta oikealle.

Palapelijoulukalenterimme toimii hieman eri tavalla kuin perinteiset luukulliset joulukalenterit. Luukkujen sijaan joulukalenterimme sisältää pieniä laatikoita, joihin palapelin palat on esilajiteltu. Nämä laatikot on asetettu koteloon, johon numerot 1–24 on painettu. Siten näet heti, minä päivänä minkäkin laatikon palat tulee koota. Kokoat siis joka päivä yhden osan palapelistä, ja jouluaattona koko palapeli on valmis.

Pääsääntöisesti pätee seuraava: tilaus tänään, lähetys huomenna. Kun olemme vastaanottaneet tilauksen, palapelijoulukalenteri painetaan seuraavan yön aikana. Ja jo seuraavana päivänä tilaamasi tuotteet lähtevät matkaan. Huomioi kuitenkin, että joulun alla toimitusajat saattavat olla pidempiä. Jotta paketti saapuu varmasti perille 1. joulukuuta mennessä, joulukalenteri on suositeltavaa tilata riittävän ajoissa.

Kuvankäsittelyohjelmalla voit lisätä kortteihin tekstiä ennen tiedoston lataamista.

Tiesitkö, että simpukka-, eläin- ja kukkakuvat sopivat erinomaisesti muistipeleihin? Menepä ulos ja ota muutama kuva; korteissa voi olla muutakin kuin ihmisiä.

Kun olet ladannut kuvasi järjestelmäämme, kannattaa tarkastaa jokainen niistä esikatselussa. Yhdellä klikkauksella pääset kuva-asetuksiin, missä voit valita korttiin jäävän osan kuvasta, kun kortti leikataan neliönmuotoiseksi.

Meille käyvät tiedostomuodot JPG (jpg, jpeg) ja PNG. Useimpien digikameroiden kuvat ovat JPG-formaatissa.

Tiedoston suurin mahdollinen koko on 80 MB.

Toimita valokuvasi sRGB-väriavaruudella. sRGB-väriavaruutta käytetään useimmissa digikameroissa. Tallenna myös mustavalkokuvat JPG-tiedostoina sRGB-väriavaruudella eikä harmaasävyinä.

Ei. Valokuvaa ei editoida. Toimittamasi tiedoston kuva painetaan sellaisenaan.

Värieroja saattaa ilmetä näyttöjen yksilöllisten asetusten vuoksi. Näytöt saattavat erota toisistaan kirkkauden, resoluution, kontrastin ja värien suhteen. Myös eri grafiikkakortit vaikuttavat väreihin. Siksi valmiin tuotteen värit saattavat erota näytöllä näkyvistä.

Kunnioita tekijänoikeuksia. Et saa loukata tilauksellasi muiden tekijänoikeuksia. Voit siis käyttää tuotteisiimme vain sellaisia valokuvia, joiden laillinen omistaja olet tai joille sinulla on niiden omistajan lupa. Laittomat kuvat ovat nimenomaisesti kiellettyjä. Lisätietoja löytyy Yleiset ehdot ‑osiosta

"Tilaus tänään, lähetys huomenna" -lupauksemme mukaisesti tilauksesi menee tuotantoon muutaman minuutin kuluessa siitä, kun maksu on vahvistettu. Ymmärtänet, että sen jälkeen prosessiin ei enää voida vaikuttaa. Tarkasta tilauksesi huolella ennen kuin vahvistat sen.

Käytämme tiedonsiirrossa 128 bitin TLS-salausta (Transport Layer Security), joka edustaa turvallisuuden huipputasoa; sitä käytetään myös mm. verkkopankeissa. Lukkosymboli selaimessasi osoittaa siirrettävän tiedon salauksen.

Otamme henkilötietojen ja yksityisyyden suojan erittäin vakavasti. Tietojesi huolellinen käsittely on meille äärimmäisen tärkeää. Pyrkimyksenämme on, että käytät kauppaamme mielelläsi ja voit suositella sivustoamme muillekin hyvällä omallatunnolla. Yksityisyytesi mahdollisimman tehokkaaksi suojaamiseksi noudatamme kaikkia tietosuojaa koskevia lainsäädännön määräyksiä. Lisätietoja löytyy tietosuojaselosteesta.

Pääset laskuun klikkaamalla laskun linkkiä lähetysvahvistuksessa. Sähköpostitse saamassasi tilausvahvistuksessa on vihreä painike. Sitä klikkaamalla pääset sivulle, jolta ilmenee tilauksesi tila, ja siellä voit ladata laskun.

Sähköpostitse saamassasi tilausvahvistuksessa on vihreä painike. Sitä klikkaamalla pääset sivulle, jolta ilmenee tilauksesi tila. Siellä näet missä vaiheessa tilauksesi ja maksusi on.

Kyllä. Osoitetiedoissa voit syöttää toimitusosoitteeksi muun kuin laskutusosoitteen, jos haluat lähettää valokuvatuotteen vaikkapa lahjaksi toiselle henkilölle. Tästä palvelusta ei peritä lisämaksua. Muista ilmoittaa paketista vastaanottajalle. Huomioi myös, että Posti lähettää saapumisilmoituksen (postitse, sähköpostitse tai tekstiviestitse) sinulle, ei paketin vastaanottajalle, joten välitäthän saapumisilmoituksen paketin vastaanottajalle. Laskua ei lähetetä paketin mukana. Linkki laskuun on lähetysvahvistuksessa.

Arvioitu toimituspäivä (vakiotoimitukset) näkyy tuotesivuilla ”Suunnittele nyt” -painikkeen alapuolella sekä ostoskorissa. Ostoskorissa sinulla on lisäksi mahdollisuus valita toimitustavaksi DHL Express -pikatoimitus. Arvioitu toimitusaika riippuu valitsemistasi tuotteista, ja se näkyy ostoskorissa. Saat sähköpostitse lähetysvahvistuksen, kun paketti on lähtenyt tuotannostamme.

Ei. Normaalisti paketti toimitetaan Postin lähimpään noutopisteeseen. Posti lähettää sinulle postitse, sähköpostitse tai tekstiviestitse saapumisilmoituksen, jossa on ilmoitettu paketin noutopaikka sekä mihin mennessä paketti on noudettava. Suosittelemme seuraamaan lähetystä DHL:n tai Postin lähetysten seurannassa. DHL:n lähetystunnuksen sekä linkin lähetysten seurantaan näet klikkaamalla lähetysvahvistuksessa olevaa ”Toimituksen tila” ‐ painiketta.

Sähköpostitse saamassasi tilausvahvistuksessa on vihreä painike. Sitä klikkaamalla pääset sivulle, jolta ilmenee tilauksesi tila. Älä poista tätä sähköpostia. Tällä sivulla on tietoja tilatuista tuotteista ja tunnin välein päivitetty tilauksesi etenemisvaihe. Tältä sivulta löydät myös lähetystunnuksen, jonka avulla voit seurata pakettiasi, kun tilauksesi on lähtenyt tuotannosta. Lähetystunnuksen näet myös, kun klikkaat lähetysvahvistuksessa olevaa vihreää ”Toimituksen tila” -painiketta.

Prosessimme on suunniteltu mahdollisimman nopeaa toimitusta ajatellen. Kun olet vahvistanut tilauksesi, valokuvatuote siirtyy suoraan automaattiseen tuotantoprosessiin. Sen jälkeen emme enää pysty vaikuttamaan prosessiin. Ymmärtänet, ettemme teknisistä syistä voi asettaa tiettyjä tilauksia muiden edelle. Siksi lahja kannattaa tilata muutamaa päivää aiemmin, jotta se varmasti ehtii perille ajoissa. Todennäköinen toimituspäivä näkyy aina ostoskorissa ja se on myös tilausvahvistuksessa.

Valitettavasti asiakkaat eivät voi hakea tilaamiaan tavaroita meiltä.

Paketit noutaa meiltä DHL. Pakettien toimituksesta Suomessa huolehtii DHL:n yhteistyökumppani Posti. Mikäli paketti on vaurioitunut matkalla, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Asiakaspalvelutiimimme ottaa asiasi heti käsittelyyn.

Näiltä puzzleYOU-sivuilta tilatut tuotteet voidaan toimittaa ainoastaan Suomeen. Voit kuitenkin tehdä tilauksesi kyseisen maan kaupassamme. Täältä löydät kaikki eri maiden kauppamme.

Peruutusoikeus ei päde sellaisten tuotteiden tuotantoa ja toimitusta koskeviin etäsopimuksiin, jotka on valmistettava asiakkaan suunnittelun mukaisesti tai jotka on selvästi sovitettu yksilöllisiin tarpeisiin, kuten valokuvapalapelit ja muut valokuvapelit.
Tilaajalla on kuitenkin oikeus peruuttaa tilaus, joka koskee muita kuin yksilöllistettyjä tuotteita, kuten palapelikehyksiä, ‑mattoja ja ‑liimaa. Huomioi peruutuskäytänteemme.

Palapelitarvikkeet (kehykset, matto ja liima) voi lähettää meille takaisin, koska niiden kohdalla ei ole kyse asiakkaan toiveiden mukaan valmistetuista tuotteista. Koska asiakas vastaa palautuksesta aiheutuvista lähetyskuluista, voit käyttää haluamaasi logistiikkapalvelujen tarjoajaa.

Lähetä tuote seuraavaan osoitteeseen ja ilmoita palautuksen yhteydessä tilausnumerosi:

puzzleYOU GmbH
Auf der Haide 2
92665 Altenstadt/WN
Saksa

Palautusta varten voit käyttää myös peruutuslomakettamme.

Ellet ole tyytyväinen toimitettuun tuotteeseen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Jos olet saanut vahingoittuneen tai väärän tuotteen, sinun on pyydettävä siitä vahvistus DHL:n kuljettajalta. Jos huomaat kuljettajan lähdettyä saaneesi väärän tai vahingoittuneen tuotteen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Selvitämme yhdessä, mitä paketille on tehtävä.